Comment annuler une réservation ?
Comment annuler une réservation ?
Dans votre espace personnel → « Mes rendez-vous » → cliquez sur « Annuler ». Faites-le 2 à 3 heures avant le rendez-vous pour que le professionnel puisse proposer le créneau à quelqu'un d'autre.
Comment déplacer une réservation ?
Dans votre espace personnel → « Mes rendez-vous » → « Reprogrammer ». Choisissez un nouvel horaire. Le professionnel recevra une notification et confirmera.
Le professionnel facture-t-il l'annulation ?
La réservation via ibook est gratuite. Le paiement du service se fait directement auprès du professionnel, aussi renseignez-vous sur les conditions d'annulation auprès de lui.
Que faire si le professionnel ne s'est pas présenté ?
Contactez le support via le bot Telegram @ibook_go_bot - nous vous aiderons à résoudre le problème et bloquerons le professionnel malhonnête.