Gizlilik Politikası
Güncellendi: 28 Mayıs 2026
1. Genel hükümler
ibook («biz», «platform») - ustalara (doktorlar, berberler, kozmetologlar vb.) online randevu almak için bir platformdur. İşbu Politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Hangi verileri topluyoruz
Ad, telefon numarası, e-posta (e-posta ile kayıtta), Telegram ID (bildirimler için), şehir, randevu geçmişi. Ustalar için: profil fotoğrafı, hizmetler, fiyatlar, çalışma saatleri. Teknik veriler - IP adresi, cihaz türü, uygulamadaki işlemler - güvenlik ve analitik için işlenir. Banka kartı verilerini TOPLAMIYORUZ - ödemeler üçüncü taraf servislerce (Halyk Bank, Telegram) işlenir.
3. Veriler nasıl kullanılır
Randevuları oluşturmak ve yönetmek, Telegram ve e-posta ile hatırlatmalar göndermek, müşteri ile usta arasında iletişim kurmak için. Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız.
4. Veri aktarımı ve hizmet sağlayıcılar
İletişim bilgileriniz yalnızca randevu aldığınız ustaya açıktır. Verileri bizim talimatımızla işleyen hizmet sağlayıcılardan yararlanırız: Halyk Bank ePay (ödemeler), Telegram Bot API (bildirimler), Resend (e-posta bildirimleri), Vercel ve Cloudflare (barındırma ve depolama). Web sitesinde Google Analytics ve Yandex Metrika analitiği kullanılır; iOS uygulamasında analitik ve izleme tamamen kapalıdır.
5. Saklama ve güvenlik
Veriler, Cloudflare'nin korumalı sunucularında şifreli olarak saklanır. Parolalar hash'lenir (bcrypt). Rezervasyon geçmişi, anlaşmazlıkların çözümü için saklanır.
6. Haklarınız
Hesabınızın ve verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman @ibook_go_bot destek üzerinden talep edebilirsiniz. Veriler 30 gün içinde silinir.
7. Çerezler
Çerezleri yetkilendirme (oturumlar) ve dil ayarlarını saklamak için kullanırız. Üçüncü taraf analitiği - yalnızca sizin onayınızla.
8. Çocuklar
Hizmet, ebeveyn izni olmadan 16 yaşından küçük kişiler için tasarlanmamıştır.
9. İletişim
Gizlilik konularında: Telegram @ibook_go_bot veya e-posta resmiomar.kz@gmail.com