Question 1

ibook üzerinden bir ustaya nasıl randevu alınır?

Accepted Answer

Kataloğu açın, uzmanlık ve şehir seçin, usta bulun, 'Randevu al' düğmesine basın, tarih ve saat seçin - hazır. Onay Telegram'a gelir.

Question 2

Randevu almak için kayıt olmak gerekir mi?

Accepted Answer

Evet, müşteri hesabı gerekir. Kayıt ücretsizdir ve Telegram üzerinden 1 dakika sürer.

Question 3

İnternet olmadan randevu alınabilir mi?

Accepted Answer

Hayır, ibook bir çevrimiçi hizmettir. Ancak usta numaranızı biliyorsa sizi kendi programına elle ekleyebilir.

Question 4

Kaç gün önceden randevu almak gerekir?

Accepted Answer

Ustaya bağlıdır. Genellikle popüler uzmanlar 1-3 hafta öncesine kadar doludur, ancak birçoğu aynı gün de kabul eder.

Question 5

Randevu nasıl iptal edilir?

Accepted Answer

Kişisel hesapta → 'Randevularım' → 'İptal et' düğmesine basın. Bunu, ustanın slotu doldurabilmesi için randevudan 2-3 saat önce yapın.

Question 6

Randevu nasıl ertelenir?

Accepted Answer

Kişisel hesapta → 'Randevularım' → 'Ertele'. Yeni saati seçin. Usta bildirim alır ve onaylar.

Question 7

Usta iptal için ücret alır mı?

Accepted Answer

ibook üzerinden randevu ücretsizdir. Hizmet ödemesi doğrudan ustaya yapılır, bu yüzden iptal koşullarını ustanın kendisinden öğrenin.

Question 8

Usta gelmezse ne yapmalı?

Accepted Answer

@ibook_go_bot Telegram botu üzerinden destek ekibiyle iletişime geçin - çözmenize yardımcı olur ve dürüst olmayan ustayı engelleriz.

Question 9

ibook kullanmak ne kadar?

Accepted Answer

Müşteriler için ücretsiz. Kayıt, usta arama, randevu - ödemesiz. Ustalar: 30 gün ücretsiz, sonra 2000₸/ay'dan abonelik (Standard), Premium 2000₸/ay, Salon 7000₸/ay.

Question 10

ibook randevudan komisyon alır mı?

Accepted Answer

Hayır. Ustaya ziyaret sırasında doğrudan ödersiniz. ibook yalnızca ustalardan abonelik alır.

Question 11

Gizli ücretler var mı?

Accepted Answer

Hayır. Ustanın hizmet sayfasında belirttiği fiyatlar nihaidir. Hiçbir komisyon veya hizmet bedeli yoktur.

Question 12

Fiş alınabilir mi?

Accepted Answer

Ustaya yerinde sorun. ibook fiş kesmez - bunu ustanın kendisi statüsüne göre yapar (şahıs şirketi, LTD, serbest meslek).

Question 13

Ben bir ustayım. Nasıl kayıt olurum?

Accepted Answer

app.ibook.digital/auth?role=master adresini açın, ad ve telefon girin. Telegram botu üzerinden onaylayın. Hazır - 30 gün ücretsiz erişiminiz var.

Question 14

Ücretsiz döneme neler dahildir?

Accepted Answer

Tam erişim: takvim, hizmetler, müşteriler, toplu gönderimler, Telegram bildirimleri, yorumlar, istatistik. Sınırsız.

Question 15

30 günden sonra abonelik ne kadar?

Accepted Answer

Standard - 2000₸/ay, Premium - 2000₸/ay, Salon - 7000₸/ay. Ödeme Halyk Bank ePay üzerinden kartla yapılır. Kayıt sırasında kart gerekmez; onayınız olmadan otomatik tahsilat yapılmaz.

Question 16

Kazakistan dışında çalışabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. ibook dünyada 200+ şehri destekler. Para birimini belirtin ve her ülkeden müşteri kabul edin.

Question 17

Müşteriler beni nasıl bulur?

Accepted Answer

ibook arama motoru (şehir + kategoriye göre), Google/Yandex (SEO), ustanın sosyal medyası (profil bağlantısı), referans programı aracılığıyla.

Question 18

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Tüm veriler Cloudflare sunucularında şifrelenerek saklanır. Parolalar bcrypt ile hash'lenir (sektör standardı).

Question 19

Verileri üçüncü taraflara aktarıyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır. İletişim bilgileriniz yalnızca randevu aldığınız ustaya açıktır. Reklam veya veri satışı yoktur.

Question 20

Hesabımı silersem ne olur?

Accepted Answer

Tüm verileriniz 30 gün içinde silinir. Rezervasyon geçmişi 90 gün arşivlenir (anlaşmazlık durumları için).

Question 21

Numaramı ustadan gizleyebilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Numara, mücbir sebep durumlarında iletişim için ustaya gereklidir. Ancak diğer müşterilere veya herkese açık şekilde görünmez.

Часто задаваемые вопросы

Genel sorular

Randevu ve iptal

Ustalar için