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Ultimo aggiornamento: 05.06.2026
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2. Descrizione del servizio
ibook è un marketplace online per prenotare appuntamenti con professionisti dei servizi (bellezza, medicina, sport, istruzione). La piattaforma mette in contatto clienti e professionisti. ibook non è il fornitore dei servizi stessi e non è responsabile della loro qualità - questa è responsabilità del professionista.
3. Età degli utenti
Per registrarsi è necessario avere almeno 16 anni. I minori possono utilizzare il servizio solo con il consenso dei genitori.
4. Contenuti degli utenti (UGC)
Gli utenti possono pubblicare recensioni, profili, fotografie. ibook applica una POLITICA DI TOLLERANZA ZERO nei confronti dei contenuti inammissibili, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: insulti, frodi, incitamento all'odio, contenuti erotici, servizi illegali, spam, recensioni false. ibook si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto e di bloccare l'utente senza preavviso.
5. Segnalazioni e blocco
Ogni recensione, profilo e servizio dispone di un pulsante «Segnala». Le segnalazioni vengono esaminate entro 24 ore. Gli utenti possono inoltre bloccare altri utenti tramite il profilo. I contenuti che violano le regole vengono rimossi immediatamente e il trasgressore viene bloccato.
6. Responsabilità
ibook fornisce la piattaforma «così com'è». Non garantiamo la continuità del funzionamento. Non siamo responsabili per: le azioni dei professionisti o dei clienti; la qualità dei servizi forniti; le perdite finanziarie derivanti dalla cancellazione di una prenotazione; i dati che l'utente pubblica autonomamente.
7. Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da Halyk ePay (epay.homebank.kz). I dati della carta non vengono conservati sui server di ibook. Il rimborso è possibile fino a 24 ore prima dell'appuntamento tramite l'area personale.
8. Abbonamento del professionista
I professionisti possono sottoscrivere un piano a pagamento per accedere a funzionalità avanzate. Il pagamento avviene tramite Halyk ePay. L'abbonamento si rinnova automaticamente e può essere annullato nell'area personale.
9. Modifiche ai termini
I termini possono essere modificati. Le modifiche sostanziali vengono notificate via email e push. La continuazione dell'utilizzo = accettazione delle modifiche.
10. Contatti
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